AUTO MOTO ECOLE AVENIR

ENQUÊTE SATISFACTION

 

Les questionnaires de satisfaction, avis clients rendus, taux de réussite sont disponibles et consultables à l'auto-école sur simple demande.

 

 QUESTIONNAIRE DE SATISFACTION

 AUTO MOTO ÉCOLE AVENIR

 

Questionnaire de satisfaction

Merci de bien vouloir prendre 2 minutes (5 questions) pour répondre à cette enquête de satisfaction. Une seule réponse possible par question.

Quelle formation avez-vous suivie ?

  1. VOITURE
  2. MOTO
  3. SCOOTER

  1. Quel est votre niveau global de satisfaction concernant le dispositif d’accueil et l’information sur l’offre de formation ?

  1. Extrêmement satisfait(e)
  2. Satisfait(e)
  3. Insatisfait(e)
  4. Extrêmement insatisfait(e)

  1. Dans l’ensemble, comment qualifieriez-vous la qualité de la formation (disponibilité de l’équipe, parcours de formation etc.) qui vous a été dispensée au sein de notre établissement ?

  1. Excellente
  2. Bonne
  3. Pas très bonne
  4. Pas du tout bonne

  1. Quel est votre niveau global de satisfaction quant aux moyens pédagogiques mis à votre disposition lors de la formation (voiture école,  accès packweb etc.) ?

  1. Extrêmement satisfait(e)
  2. Satisfait(e)
  3. Insatisfait(e)
  4. Extrêmement insatisfait(e)

  1. Quelle est la probabilité que vous recommandiez notre auto-école à vos proches ?

  1. Extrêmement probable
  2. Fortement probable
  3. Peu probable
  4. Pas du tout probable

  1. Si vous avez d’autres suggestions ou commentaires pour nous aider à améliorer nos services, merci de nous en faire part.

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  1. Sur une échelle de 1 à 10, quelle note globale donneriez-vous à la formation à laquelle vous avez participé ? (1 étant la moins bonne note et 10 la meilleure).

Les résultats de chaque questionnaire sont analysés au fil de l'eau et sont conservés a l'auto-école.Dès lors que la moyenne est jugée insatisfaisante, une fiche d'amélioration est ouverte. le seuil critique étant fixé à 7 sur 10.